WhatsaApp yepyeni bir uygulama ile yayında! Küçük işletmeler için ücretsiz olarak yayınlanan WhatsApp Business hangi özellikler ile karşımıza çıkıyor? WhatsApp’ın yeni uygulaması işletmelere ne gibi faydalar sunuyor? Gelin, yeni uygulamayı  detaylı inceleyelim.

WhatsApp Business Nedir? Ne İşe Yarar?

Günümüzde Facebook gibi pek çok sosyal medya ağı Business paneli ile işletmelere özgü özellikler geliştiriyor, bu özelliklerdan faydalanan küçük,orta ve büyük ölçekli firmalar da hem mevcut hem de potansiyel müşterilerine erişim imkanı buluyor. Facebook reklamları, Instagram reklamları gibi pek çok yenilik işletmelerin marka hedeflerine ulaşmalarını sağlıyor. Bu trende WhatsApp da ayak uydurdu ve geçtiğimiz günlerde WhatsApp Business’ı yayına aldı. WhatsApp Business, WhatsApp’ın küçük işletmeler için çıkardığı, işletme profili oluşturmaya yarayan son uygulamasıdır. Küçük işletmelerin ihtiyaçlarına yönelik çözüm üretmek amacıyla yola çıkan bu yeni uygulama markalar tarafından şimdiden çok sevildi. Butik mağazalar, küçük işletmeler zaten WhatsApp üzerinden pazarlama yapıyor, müşteri ile iletişime geçiyordu. WhatsApp’ın son yeniliği ile işletmelerin işi kolaylaşacak.

Küçük İşletmelere Özel Uygulama

WhatsApp Business üzerinde işletme bilgileri yer alabilecek. E-posta adresi, konum, web sitesi ve bağlantı linkleri eklenebilecek.  Ayrıca marka, ürün veya hizmetler hakkında tüketicilerden gelen sorular yanıtlanabilecek, sıkça sorulan sorular kısmı ile potansiyel müşterilerin akıllarındaki sorular cevaplanabilecek. WhatsApp yeni uygulamasının hızlı yanıt özelliği ile markaların verimliliğini de artırmasını hedefliyor.  Şu anda Endonezya, İtalya, Meksika, ABD ve Birleşik Krallık’ta test aşamasında olan WhatsApp çok yakında Türkiye’de de aktif hale gelecek.

WhatsApp Business Ne Özellikler Sunuyor?

Tıpkı WhatsApp gibi WhatsApp Business da mobil kullanımın yanı sıra tarayıcıdan kullanım imkanı sunuyor.  Ayrıca işletmeler yeşil tik alabilecek, yani onaylanmış hesap unvanına sahip olabilecek. WhatsApp’ın bu yeni uygulaması işletme hesabı sahiplerine mesajlaşmaları, okunma istatistikleri de sunabilecek. Kullanıcılar işletme hesaplarından mesaj almak istemiyorlarsa işletme numaralarını engelleyebilecekler. Bu da istenmeyen mesaj alımını, şikayetleri ortadan kaldırmayı amaçlıyor. Bu yeni uygulama test aşamasında olduğu ülkelerde şimdiden çok sevildi, binlerce kişi tarafından indirildi. Uygulama şu anda ücretsiz ancak ilerleyen günlerde ücretli olabileceği de konuşuluyor.